Die individuelle Betreuung der Mieterinnen und Mieter ist eine Dimension der Leistungserbringung, die Vermeidung von Missverständnissen dank offener Kommunikationspolitik und fairer Rahmenreglemente, wie zum Beispiel Hausordnungen, die andere. Dieser Weg hat sich bewährt, und wenn es dennoch einmal zu einem Streitfall kommt, setzt sich die KANTAG als Vermittlungsstelle für eine konstruktive und für beide Seiten verträgliche Problemlösung ein. Kundenzufriedenheit ist auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der KANTAG die beste Referenz.